Opinie o Urban City

Miesiąc temu wysłałem na reklamacje koszulki . Do tej pory twierdzą, że nie doszły . Koszulki „przepadły” . Ani koszulek ani niczego . Tak postępują z klientami jak chcą coś zareklamować .

Mój narzeczony zamawiał spodnie z tego sklepu z wtorku na środę, licząc, że w piątek je dostanie. W piątek rano przesyłka na stronie InPostu dalej była "przygotowana do wysłania". Zadzwoniliśmy zatem do UrbanCity z prośbą, aby zmienić etykietę na paczce na weekendową, ponieważ bardzo nam na niej zależało. Pan uznał, że "postara się, ale nie obiecuje, bo będzie musiał poświęcić na to trzy minuty" (teraz już wiemy, że nawet nie próbował tego zrobić ;)). Próbował zrzucić winę na kuriera, że nie zabrał paru paczuszek, a kiedy mój narzeczony zwrócił uwagę, że pracował w kurierce, to pan na infolinii nagle zmienił ton i zaczął z nim zupełnie inaczej rozmawiać. Pomimo próśb o zmianę etykiety na paczce - nie zrobili tego, bo dzwoniłam do oddziału InPost w swoim mieście i paczka będzie w poniedziałek. Skoro obsługa UrbanCity tak podchodzi do klienta, to teraz będą mieć o dwoje klientów mniej, bo gwarantuję, że więcej nie zamówię kompletnie nic z tego sklepu. Tak nas zrazili tą sytuacją do siebie, że cóż.

szybko i dokładnie

Jestem raczej stałym klientem sklepu Urban City, zamawiałem już tam parę razy. Pierwszy raz kupiłem ok. pół roku temu, męskiego blind boxa ze skarpetkami. Dostałem 2 paczki, jedną ze świetnej jakości skarpetami, które bardzo mnie zadowoliły, oraz jednego ze skarpetkami bardzo średniej jakości o wyglądzie już nie mówiąc. Jednak mój tata przygarnal kilka z nich dlatego wtedy ani nie wystawiałem opinii, ani nie pisałem takiego maila. Jednak teraz moje zamówienie totalnie mnie zszokowało. Najpierw zamówiłem 1 boxa, takiego jak wcześniej i dostałem naprawdę swietne skarpetki (tak jak i przy pierwszym zakupie). Zachęcony zamówiłem jeszcze 3 boxy. I tu już było tragicznie. Dostałem 2 takie same (W JEDNEJ PACZCE). Patrząc z różnych kątów takie zachowanie NIE MA SENSU w żadnym przypadku. Gdyby ktoś chciał dla siebie – nie jest dobrze. Gdyby ktoś chciał dla siebie i kogoś z kim mieszka(jak w moim przypadku) – też nie ma to sensu. Było to naprawdę wielkie, przepraszam za wyrażenie, olanie klienta. Dostałem również, nie grzeszące jakością ani ładnym wyglądem skarpetki damskie.

Spodnie pom1 praniu wyglądają jak szmata. Zerowa jakość. Juz drugi raz tak się naciolem przez internet. Reklama na 5 jakość na zero!!zdecydowanie odradzam zakupy. Nawet nie chce mi się tego zwracać choć spodnie kosztowały 119 zl

Nie polecam tego sklepu kurtkę otrzymałam tak jakby używaną, wygląda jak psu wyciągnięta z gardła. Muszę zwrócić ja na swój koszt zmarnować swój czas i pieniądze Pan twierdzi, że ta kurtka ma taki swój urok, że się gniecie. Ciekawe kto w takiej chciałby chodzić

polecam